POLÍTICA DE SEGURANÇA E DE PRIVACIDADE

1. SEGURANÇA DA COMPRA

Ao comprar no site da Jocar você está totalmente seguro, pois seus dados estão protegidos por Certificação Digital EV SSL 256 bits - a mais alta tecnologia em certificado de segurança para compras virtuais. Além de criptografar os dados que são transmitidos entre o seu computador e o nosso site, como dados do seu cadastro e outras informações confidenciais, essa certificação garante a credibilidade quanto à identificação da nossa organização, pois, na maioria dos navegadores, coloca o nome da Jocar ao lado do cadeado do certificado para indicar a segurança maior que proporciona.  Seus dados estão protegidos por Certificação Digital EV SSL 256 bits - a mais alta tecnologia em certificado de segurança para compras virtuais.

Esses cuidados garantirão total segurança contra possíveis ações de pessoas inescrupulosas que tentem acessar informações que circulam pela rede. Com isso, esperamos preservar a confidencialidade e integridade de nossos clientes, nosso maior patrimônio.

1.1. Pagamentos

COMPRAS EFETUADAS COM CARTÃO DE CRÉDITO ESTÃO SUJEITAS A CONFIRMAÇÃO DE ALGUNS DADOS, ENVIO DE DOCUMENTOS POR E-MAIL À JOCAR E POSSÍVEL CANCELAMENTO DA TRANSAÇÃO, MESMO QUE APROVADA PELA OPERADORA DO CARTÃO. Isso porque, infelizmente, algumas pessoas realizam compras pela internet com o cartão de terceiros sem que os verdadeiros proprietários do cartão tenham conhecimento. A Jocar, pode cancelar um pedido pago com cartão de crédito, mesmo que aprovado pela operadora do cartão. Nesse caso, a transação é estornada em até 15 dias úteis.

Se preferir, o nosso cliente conta ainda com a segurança e praticidade do pagamento através de boleto bancário, que pode ser pago em qualquer agência bancária ou através de sistema de Internet Banking.

 

2. PRIVACIDADE DO CLIENTE

2.1. Coleta de informações pessoais

Para realizar uma compra, é necessário que o cliente forneça algumas informações pessoais, principalmente, para a emissão da nota fiscal e entrega do pedido.

2.2. Cookies e informações da navegação

O uso de cookies e informações da navegação (sessão do browser) é feito com com o objetivo de traçar um perfil anônimo do público que visita o website, buscando aperfeiçoar continuamente nossos serviços.

Os cookies são identificadores únicos que transferimos para o dispositivo do cliente, que não armazenam dados pessoais.

Se preferir, o consumidor pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser; na maioria dos navegadores, a função "Ajuda" contém instruções sobre como evitar a aceitação de novos cookies, notificação do recebimento de um novo cookie pelo navegador, ou meio para desabilitar todos os cookies de uma só vez.

2.3. Compartilhamento de informações

As informações fornecidas por nossos clientes são utilizadas para a realização da compra e acompanhamento da mesma.

2.4. Acesso de informações pelos clientes

Os clientes podem acessar informações atualizadas relativas aos pedidos recentes, informações pessoais, configurações de pagamento e de notificação de e-mail.

2.5. Utilização dos dados

São dados necessários para a realização da compra: o nome completo da pessoa física ou jurídica, a fim de que o comprador seja identificado; email e senha, os quais o cliente preencherá no momento do cadastro, para garantir maior segurança do negócio jurídico; endereço, com o objetivo de enviar os produtos requisitados pelo cliente; telefone, para que possamos entrar em contato, se houver necessidade; operadora, número, código de segurança e validade do cartão de crédito, de forma a possibilitar a transação comercial por esta via; e, no caso de envio da compra para terceiros, nome completo e endereço do destinatário.

 

3. INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O contato durante o processo de compra será realizado pelo e-mailsac@jocar.com.br.

Possíveis alterações sobre a nossa Política de Segurança e de Privacidade serão informadas neste espaço virtual.

 

Link do Código de Defesa do Consumidor

 

 

JOCARA LOJA DO SEU CARRO
Central de atendimento
De 2ª a 6ª das 8:00 às 18:00 e sábado das 8:00 às 17:00
(horário de Brasília) - exceto feriados.


Links úteis
A empresa e nossas lojas
Política de pagamento
Política de segurança e de privacidade
Trocas e devoluções
Minha conta
Meus pedidos
Central de atendimento
Mapa do site
Siga a Jocar


Blog  Facebook  Google+    Twitter  YouTube  
Nossas lojas em São Paulo-SP
LAPA - Rua Guaicurus, 87
PIRITUBA - Av. Gal. Edgar Facó, 1225
BUTANTÃ - Av.Corifeu de Azevedo Marques, 2657

Abertas de 2ª a 6ª das 8:00 às 20:00 e sábado das 8:30 às 17:00 - exceto feriados.

Site: www.jocar.com.br
Razão social: Jocar Peças e Acessórios para Veículos Ltda
CNPJ: 43.130.186/0005-30
Inscrição Estadual: 140.063.403.110
E-mail: sac@jocar.com.br
Os preços e condições de pagamento são válidos somente para compras realizadas no site, ou seja, nas nossas lojas físicas são diferentes.
Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio.
A maioria das peças e acessórios que vendemos online neste site não são dos construtores dos veículos. Alguns produtos são das mesmas indústrias que fornecem para as montadoras, outros não.
Somente as peças que são da própria montadora aparecem com a descrição "Original" na descrição do produto. O uso das marcas e nomes das montadoras apenas serve para determinar o modelo do veículo sobre o qual se deve aplicar as referidas peças.